跟人工智能聊天，哪些问题能聊？哪些问题绝对不能聊？为什么？

例行阅读，读到一篇很有意思的文章。

作者吉娜·巴雷卡（Gina Barreca）博士，在《今日心理学》上，一篇题为《6件不应该问人工智能的问题：请不要问人工智能某人是否爱你》（6 Things Not to Ask AI：Please don’t ask AI whether somebody loves you），很有意思。

https://www.psychologytoday.com/us/blog/snow-white-doesnt-live-here-anymore/202512/6-things-not-to-ask-ai

文章中，她谈到六个不应该问人工智能的问题：

1、千万别问人工智能任何关于你外貌的问题；

2、别问人工智能有没有人爱你；

3、别问人工智能你聪明不聪明；

4、别问人工智能你钱够不够用；

5、别指望人工智能帮你；

6、人工智能并不想帮助你；它没有任何欲望，因为它除了通过你的服务器之外，与你没有任何联系。

这些问题引发了自留地君新的思考，

那到底有哪些问题适合问人工智能聊天机器人，而哪些问题不适合问聊天机器人呢？

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于是，我想到了豆包，我给了豆包这样一个提示词，

“聊天机器人大行其道，人们不断地跟AI聊各种各样形形色色的问题。现在，请你结合历史资料，分享一下有哪些问题不能跟聊天机器人聊，为什么？”

豆包的输出超乎我的预料。

豆包先是给出了一个核心结论：聊天机器人的核心定位是“信息辅助工具”，而非“决策主体”、“隐私树洞”、“专业合规顾问”、“真相裁判官”，所有禁忌问题，本质都是把“超出 AI 能力边界的事”交给了它，或是触碰了“技术 + 法律 + 人性”的三重红线。

一、绝对不能聊的“高危禁区类问题”

1、涉及自身 / 他人的核心隐私信息

如身份证号、银行卡号 / 密码 / 验证码、手机号、家庭住址、家人姓名 / 工作、社保号 / 公积金账号、银行卡绑定信息、公司核心机密、个人征信信息、病历 / 体检报告、学籍档案、求职简历的核心敏感信息等。

这是最常见，坑最多，危害最直接的问题。

2、涉及违法、犯罪、伤害他人 / 自身的问题

比如，如何诈骗 / 洗钱 / 刷单、如何制作毒品 / 爆炸物、如何偷盗 / 抢劫 / 故意伤害他人、如何逃避法律制裁、如何伪造证件 / 公章 / 发票、如何传播淫秽 / 暴力信息、如何自残 / 自杀、如何虐童 / 虐动物等任何违法犯罪、危害生命安全的问题。人工智能无底线，它会给你 “错误答案”，而且还会留痕追责。3、涉及重大的、不可逆的人生 / 财产决策问题比如，投资理财（买哪只股票 / 基金、是否加仓 / 割肉）、借贷 / 贷款（要不要借网贷、高利贷是否合法）、房产买卖（是否买房 / 卖房、房价涨跌预测）、婚姻抉择（要不要离婚 / 结婚、如何处理婚姻矛盾）、职业重大选择（要不要辞职 / 创业、转行是否可行）、医疗确诊（我得了什么病、要不要做手术、吃什么药）等。就这些问题问人工智能答案，它的输入很大可能是“盲人指路”，错了全是你自己承担后果。二、为什么这些问题聊不得？豆包给出的理由包括：
1、AI 的核心是“生成”，不是“理解”；豆包解释说：AI 不会 “听懂” 你的问题，也不会 “思考” 答案，它只是把你输入的文字，当成关键词，然后在自己的训练数据里，找到最匹配的文本，重新排列组合后输出。它不知道自己说的是什么，也不知道对错，更不知道后果。2、AI 的核心是“数据”，不是“真相”AI 的所有答案，都来自于人类喂给它的训练数据，数据里有真有假、有对有错、有善有恶，AI 不会甄别，只会 “照单全收”。如果数据里有错误的信息，AI 就会输出错误的答案；如果数据里有违法的内容，AI 就会输出违法的指引。3、AI 的核心是“工具”，不是“人”AI 没有价值观、没有道德底线、没有责任意识、没有情感，它只是一个工具，就像一把菜刀 —— 你用它切菜，它能帮你；你用它伤人，它也会帮你，但最终承担后果的，是你自己。工具的价值，取决于使用者的认知和底线。

说了这么多，并不是说 AI 没用，恰恰相反，AI 是人类历史上最强大的信息辅助工具之一，只要避开禁忌，用对地方，它能极大地提升你的效率和认知。那些不能聊的问题，本质都是我们把“人类的责任、底线、思考、决策”交给了一个冰冷的机器。真正的智慧，不是 “什么都问 AI”，而是 “知道什么该问，什么不该问；知道什么该信，什么不该信”。守住底线，用好工具，让 AI 成为我们的帮手，而不是我们的 “坑”，这才是和 AI 相处的正确方式。您觉得豆包的这些分析靠谱吗？

花城春常在

Photo by Johnnie Walker